안녕하세요 기차표를 예매했다가 사정이 생겨서 취소나 반환을 하실 경우 수수료가 얼마나 되는지 알고 계신 분들이 많지 않은 것 같습니다. 기차표를 예매하는 방법은 잘 아시겠지만 코레일 회원가입을 해서 예매하는 방법과 비회원으로 가입하는 방법이 있는데요.
평일에 출발하는 일반열차나 KTX 승차권을 예매할 때에는 할인혜택을 잘 살펴보시고 예매하시기 바랍니다. 장애인, 4~12세미만 어린이, 65세이상 어르신들은 약 5~15% 정도 할인 혜택이 있습니다. 렛츠코레일 사이트에서 예매하실 때 꼭 체크박스에서 해당인원 확인하시고 구입하시기 바랍니다.
기차표 반환 수수료는 좌석운용, 반환 등 부대비용을 수수하는 것으로 역창구보다는 인터넷이나, 앱, ARS 반환이 편리하고 상대적으로 저렴합니다.반환시기별 승차권 반환수수료는 아래 표와 같습니다. 최저 수수료 400원입니다.
■철도승차권 반환수수료
| 매 체 | 7일 이전까지 |
3일 이전까지 |
2일 이전까지 |
1일 이전 |
당일~ 1시간전 |
1시간 경과후～ 출발시각전 |
출발 후 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20분 이전 |
60분 이전 |
도착시각 이전 |
|||||||||
| 일반 승차권 |
인터넷(앱, ARS) | 취소 | 무료 | 400원 | 10% | 15% (자동취소) |
– | – | |||
| 반환 | 무료 | 400원 | 10% | 반환불가 | |||||||
| 역 | 취소 | 400원 | 5% | 10% | 15% | – | – | ||||
| 반환 | 400원 | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% | |||||
| 단체 승차권 |
인터넷(앱, ARS) | 취소 | 무료 | 400원 | 10% | 15% (자동취소) |
– | – | |||
| 반환 | 무료 | 400원 | 10% | 반환불가 | |||||||
| 역 | 취소 | 400원 | 5% | 10% | 15% | – | – | ||||
| 반환 | 400원 | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% | |||||
※모바일이나 인터넷에서 신용카드로 결제한 승차권 예약을 취소하는 경우 카드사 홈페이지에 취소정보 (승인취소)를 반영하는 데 걸리는 시간은 인터넷에서 예약을 취소하는 경우 취소정보가 카드사 홈페이지에 바로 반영된다고 합니다. 저는 인테넷으로 밤 늦게 반환했는 데 다음날 오후에 카드결제 취소 문자 메세지가 도착되였습니다. 이상 예기치 못한 사정으로 기차표를 취소/반환할 때 시기별 반환 수수료를 알아보았습니다. 즐거운 여행하시기 바랍니다.